Dokumentation

Dokumentation hilft beim Festhalten von Fakten, unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Abteilungen, macht Vorgänge transparent und nachvollziehbar, unterstützt bei der Fortbildung und Einrichten von Software.

• Wissen/KnowHow: Dinge des tagtäglichen Gebrauchs hat man selbstverständlich parat, doch was ist mit den Dingen die man seltener braucht oder gar ganz neu sind? In solchen Fällen hilft ein Handbuch weiter, ein übersichtliches Merkblatt oder eine Wissensdatenbank. Ich schreibe jede Art von wissensvermittelnder Dokumentation - vom umfangreichen Handbuch über praktische Merkblätter bis hin zu Wissendatenbanken in unterschiedlichen Techniken. Sprechen Sie mich einfach an.
• Handbücher/Bedienungsanleitungen: Ich erstelle Ihnen Handbücher und Bedienungsanleitungen zu der Software, die Sie im Betrieb einsetzen und lege hierbei den Schwerpunkt auf die Punkte, die Ihre Mitarbeiter benötigen. Sie benötigen das Webinterface Ihres Webproviders nur selten und müssen sich jedes Mal neu orientieren. Hier hilft eine Anleitung. Sie müssen ein Programm neu installieren und einrichten. Auch hier hilft eine Anleitung.  
• Netzwerkdokumentation: Meist fällt ihr Fehlen erst im Notfall auf - wie war das doch nochmal…? Die automatische Rechtschreibprüfung ausschalten, das Passwort zum Routerlogin oder Telekommunikationsprovider, die Liste der vorhandenen Lizenzschlüssel oder die Anleitung zur Einrichtung der Faxsoftware. In diesen Fällen hilft die Dokumentation und schon entfällt eine lästige Suchaktion oder zeitaufwändiges Rumtelefonieren.